RAPPORT
D’ACTIVITÉ
2018
06_2019
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SOMMAIRE
ÉDITO 4 - 5
GRANDS CHANTIERS 2018 6 - 15
La révolution des données 8 - 9
Reconversion et formation professionnelle 10 - 11
Modernisation du dialogue social 12 - 13
Ancrage dans l’écosystème 14 - 15
AU SERVICE DE LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE 18 - 25
AU SERVICE DE SES ADHÉRENTS 28 - 33
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
ÉDITO
Les nombreux projets et les succès qui ont jalonné l’année 2018
ont conforté Syntec Numérique dans son rôle de pilote de la
transformation numérique. Tous les dirigeants et responsables
publics et privés ont pris conscience que cette étape nécessaire à la
transformation économique et sociale du pays doit se co-construire
pour être une réussite collective.
Syntec Numérique avait consolidé son statut de partenaire de travail
des pouvoirs publics en 2017. En 2018, nous avons initié ou participé
très activement aux nombreux débats publics qui ont animé l’année.
Grand débat de la donnée, Syntec Numérique Tour, engagement pour
l’emploi avec le gouvernement dans le « Plan 10 000 formations »
ou dans le CNI Numérique pour le passage à l’industrie du futur, cofondation
de Femmes@Numérique, une fondation qui vise à l’inclusion
de tous… Nous n’avons pas ménagé nos efforts pour créer les
conditions du passage à l’échelle de la transformation numérique.
5
Parallèlement, nous avons continué et nous continuerons encore à
travailler pour gagner la bataille des talents. Le secteur numérique
crée chaque année des milliers d’emplois mais les entreprises
peinent à recruter les profils dont elles ont tant besoin. Les nouvelles
technologies transforment les métiers, les nôtres et ceux de tous les
acteurs économiques. Il faut favoriser la mobilité professionnelle,
accompagner la reconversion vers les compétences numériques.
2018 a été une année importante dans ce domaine puisque la loi
pour la liberté de choisir son avenir professionnel a été votée.
Enfin, 2018 a clôs notre plan stratégique triennal 2016-2018 de
façon très positive puisque nous avons atteint et même dépassé nos
objectifs. Le numérique est désormais solidement installé au cœur du
débat public ; Syntec Numérique a su prendre sa pleine place au sein de
son écosystème et travaille en cohérence avec tous les acteurs.
En 2019, année du 50 ème anniversaire de Syntec Numérique, nous
capitaliserons sur les succès obtenus et conforterons notre place dans
le débat public.
Godefroy de Bentzmann, Président de Syntec Numérique
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
En 2018,
Syntec Numérique avait décidé
de mettre l’accent sur 4 grands
chantiers : la révolution des données, la
formation professionnelle,
la modernisation du dialogue social
et l’ancrage dans l’écosystème.
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
CHANTIER N°1
LA RÉVOLUTION DES DONNÉES
L’année 2018 a été celle de la prise de conscience du rôle prépondérant
que les données jouent désormais dans une société numérisée. Leur
collecte, leur stockage, leur traitement et leur exploitation ainsi que
leur protection posent de nombreuses questions tant aux citoyens et
aux entreprises qu’aux pouvoirs publics.
La mise en œuvre du Règlement général sur la protection des données
(RGPD), le 25 mai 2018, a été un accélérateur de cette prise de
conscience. Face aux nombreux débats que ce règlement allait soulever
et à la grande diversité des acteurs concernés, Syntec Numérique a pris
l’initiative de lancer « le Grand débat de la donnée ».
Acteurs publics et privés d’horizons très variés ont débattu des
grands enjeux de cette révolution industrielle et culturelle au cours
de trois rendez-vous qui ont été très suivis :
Cette initiative sera prolongée en 2019 par la publication d’un livre
13 MARS
Données personnelles, comment les protéger
et continuer à innover ?
GRANDS CHANTIERS 2018
9
4 AVRIL
Données publiques : quels nouveaux
modèles pour quels nouveaux services ?
15 MAI
Économie de la donnée : quels modèles
économiques dans le monde de la donnée
co-écrit par Syntec Numérique et Renaissance Numérique sur les
enjeux de la révolution de la donnée sur les plans économique,
juridique et sociétal.
Toujours dans le domaine des données, Syntec Numérique s’est réjoui
de l’annonce, fin mars, par le Président de la République de la stratégie
nationale pour l’intelligence artificielle. Entre autres sujets, le plan
lancé après la publication du rapport de la mission Villani encourage
l’économie de la donnée et lève plusieurs verrous règlementaires.
2 800
c’est le nombre de participants
aux rendez-vous du Grand débat
de la donnée.
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
CHANTIER N°2
RECONVERSION ET FORMATION
PROFESSIONNELLE
La transformation numérique à l’œuvre dans tous les secteurs
économiques oblige les entreprises à réinventer les métiers. Conséquence,
elles doivent aussi repenser les qualifications de leurs collaborateurs
et les accompagner dans cette nécessaire évolution professionnelle.
Engagé depuis longtemps à relever cet immense défi, Syntec Numérique
a participé activement au débat public qui a conduit le gouvernement
à proposer la loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel, le
1 er août 2018. Notre organisation professionnelle a œuvré tout au long
de l’année 2018 sur des sujets aussi variés que les nouvelles mobilités
professionnelles, la transformation du compte personnel de formation
(CPF), l’accompagnement des parcours ou le développement des offres de
formation.
Syntec Numérique s’est investi, aux côtés de Muriel Pénicaud, ministre du
Travail, et de Mounir Mahjoubi, secrétaire d’Etat
chargé du Numérique, pour le plan « 10 000 formations aux
métiers du numérique » (#10KNum), officiellement présenté
par le gouvernement en avril 2018. Ce plan donne l’opportunité à des
jeunes et à des demandeurs d’emploi peu qualifiés de se former aux
GRANDS CHANTIERS 2018
11
Plus de
15 000
demandeurs d’emploi ont été formés
et recrutés grâce à la POE
métiers du numérique. Partenaires actifs du plan, les adhérents de
Syntec Numérique se sont engagés à embaucher 3 500 personnes
entre 2018 et 2022.
Le plan #10KNum complète les dispositifs dans lesquels Syntec
Numérique est déjà fortement impliqué, notamment la Grande École
du Numérique et la Préparation opérationnelle à l’emploi (POE). Ces
dispositifs ont vocation à attirer plus de talents vers les métiers du
numérique afin de répondre aux besoins sans cesse croissants de
toutes les entreprises. Après 19 000 créations nettes d’emplois en
2016, le secteur du numérique a créé 28 000 nouveaux emplois en
2017 (derniers chiffres connus) et les chiffres de 2018 s’annoncent
d’ores et déjà supérieurs. L’efficacité de ces dispositifs est prouvée par
les résultats obtenus. Entre 2012 et 2018, les entreprises du secteur
ont formé et recruté plus de 15 000 demandeurs d’emploi grâce à
la POE. Quant à la Grande Ecole du Numérique, elle a formé 10 000
apprenants depuis son lancement en 2015.
Depuis longtemps préoccupé par la trop faible représentation des
femmes dans les effectifs du secteur – 27,5 % selon le BIPE – Syntec
Numérique s’est mobilisé aux côtés notamment de l’AFMD, la CGE, le
Cigref, Talents du Numérique et Social Builder pour créer la Fondation
Femmes@Numérique, désormais soutenue par le gouvernement, 42
entreprises et plus de 50 associations.
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
CHANTIER N°3
MODERNISATION
DU DIALOGUE SOCIAL
L’année 2018 a confirmé que Syntec Numérique était
pleinement reconnu comme partenaire de travail des pouvoirs
publics et des instances patronales. Notre syndicat joue un rôle
central dans le dialogue paritaire aux côtés notamment de la
Fédération Syntec et du Medef. Il détient plusieurs mandats
et positions importantes dans les instances qui négocient les
accords (CPPNI, CPNEFP, conseil d’administration du Fafiec).
Nous avons ainsi atteint et dépassé l’un des objectifs de notre
Plan Stratégique 2016-2018, qui était de renforcer notre
position d’acteur du dialogue de la branche et d’en moderniser
le cadre social.
Notre organisation s’est engagée sur de nombreux dossiers afin
de faire progresser les débats en France et en Europe. Attentif à
ce que les enjeux du numérique soient bien compris et mesurés,
Syntec Numérique et ses administrateurs ont, par exemple,
auditionné les candidats à la présidence du Medef, en juillet
2018.
GRANDS CHANTIERS 2018
13
Par ailleurs, au-delà du socle conventionnel commun défini par
la convention collective, Syntec Numérique est convaincu que chaque
entreprise doit disposer d’un corpus de règles adapté à sa taille et à ses
métiers. C’est pourquoi en 2018, avec la Fédération Syntec, nous avons
continué de travailler à la mise en place d’un cadre conventionnel,
sécurisé, modernisé et plus agile. Ce cadre doit répondre aux besoins
de toutes les entreprises de notre secteur, quels que soient leur
métier et leur taille, dans le contexte de changement profond de notre
environnement.
Il s’agit d’aboutir à une nouvelle offre normative comprenant :
un socle commun,
une annexe qui adaptera certaines dispositions de la convention
collective de branche au secteur du numérique,
un kit pédagogique de bonnes pratiques intégrant des accords
types et des services d’accompagnement.
Syntec Numérique réfléchit en particulier à mieux accompagner
les TPE-PME, qui ne disposent pas toujours de l’expérience et des
outils nécessaires pour mener à bien leurs négociations avec les
représentants du personnel. Plusieurs pistes sont à l’étude.
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
CHANTIER N°4
ANCRAGE DANS L’ÉCOSYSTÈME
Alors que le numérique s’impose et devient incontournable dans tous
les secteurs économiques, dans toutes les sphères, à chaque stade de
la vie privée comme professionnelle, Syntec Numérique est reconnu
comme interlocuteur privilégié sur le numérique, tant par les pouvoirs
publics que par les autres écosystèmes sectoriels.
En 2018, Syntec Numérique a encore renforcé sa représentativité et
son rôle auprès des pouvoirs publics et des organisations partenaires.
Après avoir cofondé l’Alliance pour l’industrie du futur (AIF), notre
syndicat participe à la section thématique « Emploi compétences »
du Conseil national de l’industrie (CNI). Il est en outre devenu membre
du CNI Numérique, créé en juillet, pour accompagner les filières
industrielles dans leur transformation numérique.
Membre influent d’Embedded France, Syntec Numérique participe
au comité qui traite de tous les enjeux liés au développement des
innovations et des technologies qui “disruptent” tant les entreprises
du numérique que leurs clients (IoT, IA…). Enfin, il s’investit de plus en
plus dans la normalisation, élément clé de l’influence sur les futures
solutions numériques.
GRANDS CHANTIERS 2018
15
En janvier 2018, le comité Industrie du Futur de Syntec Numérique a
conclu un partenariat avec la Commission Industrie 4.0 d’AMETIC, son
homologue espagnol, afin de partager leurs expériences et d’influencer
le cadre règlementaire européen pour maximiser les opportunités
offertes aux membres des deux organisations, notamment en matière
de formation.
Au cours du Syntec Numérique Tour, notre organisation a signé
des accords de partenariat avec le cluster numérique du Limousin
Aliptic (février), avec l’Association des opérateurs télécoms alternatifs
AOTA (février) et avec ADN Ouest, association qui fédère plus de
600 entreprises de la région Pays de la Loire et Bretagne (octobre).
L’objectif est de parvenir à rassembler l’ensemble des acteurs du
monde numérique, associations, organismes de formation, entreprises
et toutes structures impliquées dans la révolution numérique dans
un même écosystème qui partagerait ses ambitions et ses bonnes
pratiques.
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
SYNTEC
NUMÉRIQUE
AU SERVICE DE LA
TRANSFORMATION
NUMÉRIQUE
19
Première organisation professionnelle de l’écosystème numérique
français, Syntec Numérique et ses adhérents représentent 80 » du
chiffre d’affaires du secteur en France. Alors que la croissance pour
2018 avait été anticipée à 3,6 », elle s’est finalement établie à 4,1 », son
meilleur niveau depuis 2008.
Les SMACS (Social, mobilité, analytics, cloud, sécurité), technologies
phares des projets de transformation numérique, sont les principaux
soutiens de cette progression. Elles ont bénéficié d’un taux de
croissance de 15,4 » en 2018 et représentent désormais 25,8 » du
marché Logiciels & Services en France. La transformation numérique
porte également la croissance de l’emploi.
Le secteur numérique a connu sa 8 ème année consécutive de création
nette d’emplois. L’effectif global a progressé de 6,3 », il atteint 474 000
emplois, dont 28 000 ont été créés dans la seule année 2017 (derniers
chiffres connus).
28 000
créations nettes d’emploi en 2017.
Source BIPE, exploitation des données Acoss 2017.
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
PRISES DE PAROLE
Syntec Numérique s’est engagé auprès de tous les acteurs de
l’écosystème numérique, à commencer par le gouvernement,
notamment en prenant part aux nombreux débats publics qui
ont jalonné l’année 2018 ainsi qu’aux instances de référence
sur le thème du digital. Outre l’animation des trois sessions du
« Grand débat de la donnée », notre organisation s’est engagée
pour accompagner la transformation numérique du secteur
de l’industrie dans le cadre du CNI Numérique, lancé par le
gouvernement en juillet 2018.
Quelques mois plus tard, en octobre, Cinov-IT et Syntec
Numérique, mobilisés depuis plusieurs années pour la
numérisation des TPE-PME, ont été associés aux travaux de la
Direction générale des entreprises (ministère de l’Economie et
des Finances) et du gouvernement pour refonder le programme
Transition Numérique. Ils ont ainsi contribué au lancement
de la plateforme France Num, qui vise à recenser les besoins
des PME, à référencer les offres, à proposer des dispositifs de
financement et d’accompagnement.
AU SERVICE DE LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE
21
Notre organisation a pris des positions très claires sur les sujets
critiques qui ont marqué l’année, notamment l’égalité homme/
femme. En février, Syntec Numérique et son programme
Femmes du Numérique figuraient parmi les 25 associations et
réseaux économiques qui ont fait 25 propositions concrètes au
gouvernement pour accélérer la mixité homme/femme dans le
monde économique.
Sur un autre sujet d’actualité, Syntec Numérique, Tech In
France et l’Association des services Internet communautaires
(ASIC) ont souligné les difficultés d’application des dispositions
imprécises de la loi relative à la lutte contre la manipulation de
l’information (loi dite des “fake news”), adoptée par l’Assemblée
nationale en octobre.
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
PUBLICATIONS
Syntec Numérique publie, seul ou en partenariat, des
études, baromètres, livres blancs, guides pratiques et autres
publications à destination tant de ses adhérents que d’autres
acteurs économiques. Quatre sujets majeurs ont été abordés en
2018.
Afin de disposer d’éléments sur les investissements nécessaires
à la transformation numérique du système de santé, Syntec
Numérique a réalisé une étude avec SIA Partners, intitulée
« Lois et plans d’action pluriannuels en santé : comparaison
internationale et enseignements pour la France ». Présentée en
mars, cette étude pointait les points communs aux différents
programmes étudiés et en tirait les conclusions en matière de
financements et de gouvernance.
Dans le domaine industriel, le comité Industrie du futur de
Syntec Numérique accompagne les entreprises, notamment les
PME et les ETI, à se lancer concrètement dans leur démarche de
transformation digitale avec son Guide pratique, « Osez passer à
l’industrie du futur ». Par ailleurs, notre organisation a fait appel
à l’Observatoire prospectif des métiers de la branche, l’OPIIEC,
AU SERVICE DE LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE
23
qui a conduit une étude sur les compétences et les formations
indispensables à cette transformation, étude publiée en
septembre.
À l’automne 2018, le comité Innovation et Technologies de
Syntec Numérique a publié « Révolution digitale », la seconde
édition du Guide pratique conçu pour aider les entreprises du
numérique à réussir leur transformation par l’innovation. Cet
ouvrage détaille la démarche d’appropriation des technologies
de rupture et les étapes à suivre pour les intégrer, le tout, étayé
de témoignages concrets.
Le groupe de travail commun au Cigref et à Syntec Numérique
a publié en octobre un référentiel pratique « Éthique et
numérique ». Ce référentiel vise à sensibiliser les professionnels
du numérique aux questions d’éthique qui se posent dans leurs
pratiques actuelles et à leur apporter de premiers éléments de
réponse pragmatiques.
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
EVÉNEMENTS
Fort du succès rencontré par le Syntec Numérique Tour en 2017,
notre organisation a renouvelé l’opération en 2018. A chaque
étape, les représentants de Syntec Numérique ont débattu
avec les entreprises régionales autour de trois thématiques
liées à l’actualité du secteur. Vingt villes ont accueilli ce Syntec
Numérique Tour 2018 et près d’un millier de personnes y ont
participé.
Evénement phare pour l’édition de logiciels, le TOP 250 des
éditeurs et créateurs de logiciels français s’est tenu en octobre.
Panorama de référence du secteur, qui continue de bénéficier
d’un taux de croissance à deux chiffres, cette 8 ème édition a
concerné près de 350 entreprises.
Depuis 2018, les Entreprises de services du numérique (ESN)
ont elles aussi leur événement annuel de référence. Baptisé
le « Rendez-vous des ESN », la première édition s’est tenue en
juillet et a rassemblé près de 300 personnes. À cette occasion,
Syntec Numérique et KPMG ont présenté les résultats de Grand
AU SERVICE DE LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE
25
Angle ESN, premier panorama sur la vitalité et les perspectives
des ESN en France. Ils ont décerné sept trophées aux sociétés
les plus remarquables du secteur.
Toujours mobilisé pour faire face à la pénurie de talents, Syntec
Numérique a organisé la 3 ème édition du Day-Click, le grand
rendez-vous des métiers du numérique. Plus de 20 000 offres en
CDD, CDI, stages et alternances étaient proposées lors d’un jobdating
géant qui a attiré 5 000 participants. Un espace consacré
à la reconversion professionnelle présentait tous les dispositifs
existants de formation et de reconversion.
20 villes
ont accueilli le Syntec Numérique
Tour 2018.
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
SYNTEC
NUMÉRIQUE
AU SERVICE DE
SES ADHÉRENTS
29
Syntec Numérique voit ses rangs grossir chaque année. En
2018, il comptait plus de 2 000 membres dont 120 ETI, 30
grandes entreprises, 1 000 PME et 850 startups et TPE auxquels
s’ajoutent 20 membres collectifs (pôles de compétitivité,
associations…). Tous ces membres représentent 80 » du
chiffre d’affaires du secteur en France et 474 000 emplois. Ils
se répartissent pour moitié en Île de France et pour moitié en
régions et en Outremer.
Syntec Numérique bénéficie de la grande fidélité de
ses adhérents. Plus de la moitié d’entre eux participent
bénévolement aux réunions et aux événements que nous
organisons, preuve de leur engagement et de leur soutien.
Plus de
2 000
entreprises adhèrent à
Syntec Numérique
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
GOUVERNANCE
Présidé par Godefroy de Bentzmann depuis 2016, Syntec
Numérique est organisé en collèges, commissions et
comités, placés sous l’autorité du conseil d’administration.
Les trois collèges représentent les entreprises de services du
numérique, les éditeurs de logiciels et les sociétés de conseil en
technologies.
Les sept commissions construisent les propositions de Syntec
Numérique dans les domaines juridique, social, fiscal, finance,
emploi et formation, attractivité et relations institutionnelles.
Elles sont réservées aux adhérents.
Les comités traitent de questions d’actualité et des cas d’usage
du numérique. Leur nombre et les thématiques qu’ils abordent
évoluent régulièrement. En 2018, les six comités actifs ont traité
de la cybersécurité, de la santé, des villes et territoires, de l’open
source, de l’IoT, de l’industrie du futur ainsi que de l’innovation
et des technologies.
En parallèle des travaux conduits par les commissions et les
comités, Syntec Numérique lance des programmes transverses
AU SERVICE DE SES ADHÉRENTS
31
144 événements et 28 conférences web
ont été organisés en 2018.
sur des thèmes qui présentent des enjeux forts pour le
développement du numérique. Quatre programmes sont en
cours : Femmes du Numérique, 5 000 startups, Projet sociétal/
Ethique et Handicap. Lancé en septembre 2015, le programme
5 000 Startups bénéficie à plus de 800 startups, accompagnées
« à 360° ».
Depuis plus de 6 ans, Syntec Numérique est certifiée Quali’OP
par l’AFNOR qui reconnaît la performance et la transparence de
son organisation. Notre équipe de 20 permanents répond aux
questions des adhérents sur les sujets financier, social, juridique,
fiscal et formation. Experts de leurs domaines respectifs, ils
peuvent être contactés par mail, par téléphone ou via notre
site web. Ils assistent et accompagnent les adhérents lors des
nombreuses réunions et web conférences qu’ils organisent.
Les 11 délégués régionaux représentent Syntec Numérique en
région ; ils animent l’écosystème local et relaient les actions au
niveau de leurs territoires.
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018
MISSIONS
Syntec Numérique incarne le slogan qu’il s’est choisi : Des entreprises
qui changent le monde. Animateur reconnu de l’écosystème
numérique, il conduit les actions qui soutiennent, favorisent
et facilitent la transformation numérique de tous les secteurs
économiques. Il s’appuie pour cela sur un plan stratégique triennal
élaboré par le conseil d’administration. L’année 2018 a clos le plan 2016-
2018. Syntec Numérique a atteint et dépassé les objectifs qu’il s’était
fixé : promouvoir la transformation numérique, développer l’attractivité
du secteur et fédérer l’écosystème. Le plan stratégique 2019-2021 vise
à amplifier la dynamique créée lors des trois années précédentes et à
faire de notre organisation le catalyseur du développement des usages
du numérique et le référent en la matière.
Pour atteindre les objectifs du plan 2016-2018, l’équipe de permanents
a notamment été renforcée avec un expert juridique. Ces experts
métiers et fonctionnels assurent une veille continue dans leur
domaine et publient régulièrement des documents d’information.
Par exemple, en mai 2018 au moment de la mise en application du
RGPD, les experts de Syntec Numérique ont alerté les adhérents – et
tout particulièrement les prestataires informatiques – sur d’éventuels
transferts d’obligations de la part de leurs donneurs d’ordres.
AU SERVICE DE SES ADHÉRENTS
33
ADHÉRENTS
Syntec Numérique a su s’ouvrir aux nouveaux métiers de
l’écosystème numérique au fur et à mesure qu’ils apparaissaient.
Aujourd’hui, notre organisation se caractérise par la forte diversité
de ses membres. Les grandes entreprises historiques des services, du
conseil en technologies et de l’édition de logiciels côtoient à présent
des acteurs du web, de la cybersécurité, de l’intelligence artificielle,
de la blockchain, etc.
En 2018, Syntec Numérique a accueilli près de 300 nouveaux
adhérents.
300
nouveaux adhérents ont rejoint Syntec
Numérique en 2018.
Retrouvez l’intégralité des rapports sur
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